Txaro Sarasua Diaz , Parlamentaria del Grupo “Socialistas Vascos- Euskal Sozialistak”, al amparo del vigente Reglamento de la Cámara, tiene el honor de presentar la siguientes PREGUNTA PARA SU RESPUESTA POR ESCRITO al Consejero del Departamento de Salud y Consumo, sobre las actuaciones derivadas de las reclamaciones en materia de consumo del año 2013
 
JUSTIFICACIÓN
 
En la respuesta dada a la pregunta 10/10/05//03/2822-15658 relativa a la mediación y el arbitraje en las reclamaciones de consumidores y usuarios del año 2013 se dice que se han recibido 23.473 reclamaciones y que estas se han presentado en varios formatos. Que de las reclamaciones presentadas se han originado 5.903 mediaciones, de las que se han incoado 686 expedientes e impuesto 43 sanciones.
 
Asimismo han se han dictado 547 laudos de las 1.204 solicitudes de arbitraje
 
En aras de poder llevar a cabo adecuadamente la labor parlamentaria volvemos a formular las siguientes preguntas para su respuesta por escrito:
 
¿Cuántas de las reclamaciones se han presentado en formato online, cuantas de forma presencial, cuantas por teléfono y cuantas por correo o fax?
 
De las 43 sanciones impuestas ¿Cuántas han sido recurridas y cuantas han sido pagadas? ¿Podrían concretar a que sectores o actividad económica corresponde y cuál es el importe de las mismas?
 
De los 547 laudos dictados ¿Cuántos han sido a favor de la persona consumidora o usuaria? ¿Podrían explicitar los  laudos distribuidos por temas?